会上，包晓红书记首先代表医院向各位义务监督员的到来表示热烈的欢迎，对他们长期以来给予医院的关心和支持表示衷心的感谢，并向各位监督员简要的介绍了2017年医院的总体工作情况：2017年医院各项工作稳步推进，重点完成了职能机构改革和人员竞聘，组建了消化系统疾病中心，建成了区域远程医疗服务中心，通过了国家住院医师规范化培训基地评审，中医治未病工作不断强化，教学职能不断完善。同时从业务指标完成情况、控费及医用耗材专项整治工作、学科建设情况、医疗护理质量管理工作、人才队伍建设、信息化建设、药事管理、中医药工作、科研教学工作等方面，特别是行风建设工作的情况进行了较为详细的介绍。同时也对2018年医院行风建设工作计划作了简单介绍。
到会的监督员对我院近年发展所取得的巨大变化和成绩表示祝贺，就医院的医德医风建设工作进行了积极踊跃的发言，首先肯定了医院对医德医风建设的高度重视和取得的成绩，同时畅谈了自己的就医感受和所收集的群众对医院的意见建议，并对医院的医疗质量、管理、服务等方面的工作及今后医院的建设与发展建言献策，提出了宝贵的意见和建议。
梳理各位监督员收集到的意见和建议，存在的问题共有九点：1、医护人员服务态度和专业水平需进一步提高；2、进一步加强合理收费、合理用药；3、发挥中医特色，加强中医力量，加大中医文化宣传，大力推广中医药治疗；4、药品、医用耗材进销存严格管理把控；5、停车难和立体停车场收费偏高；6、医护人员应成为健康习惯的倡导者及传递者，要以身作则有健康良好的生活习惯向患者专递正能量；7、进一步加强医院消防治安管理；8、一线窗口工作人员服务态度有待提高；9、微信挂号患者优先就诊方式是否可以合理调整，避免导致候诊纠纷。
最后，包晓红书记表示，医院将高度重视各位义务监督员所提出的意见和建议，认真梳理，拟定整改措施及要求，责令相关科室加以落实。同时，医院也将进一步完善医德医风监督机制，切实提高医院行风建设水平。